はてな、脅迫のために実名を書き込むことを正式に認める

2017/08/31 | 04:33PM JST はてなサポート窓口 ( cs@hatena.ne.jp )

はてなサポート窓口法務関連担当の中川と申します。
お手数をおかけいたしております。

発信者に対し、さらに意見照会を行いましたところ、下記のような回答がありました。

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> 通常の利用方法では閲覧することができず

 「通常の利用方法ではない」というのは、ハッキング等によって閲覧すること
を指すと考えます。
 プライバシーの定義として「他から隠されており干渉されない状態」
(https://www.bengo4.com/other/1146/1288/d_566/)というものがあります。パ
スワードも必要なく、誰でもクリックするだけで閲覧できる情報はプライバシー
とはいえないため、プライバシー権の侵害にはなりません。

> 実名を公開することと「公共の利害」「公益を図る目的」には何ら因果関係はなく

 「公共の利害」「公益を図る目的」は、私の以下のブックマークコメントの

 (注:実名へのリンクなので削除)
 「他人を根拠なくクソゴミカス呼ばわりし、それに文句を言ったら知らないう
ちにブクマのブコメにこっそり挑発を書いてる」

 という部分の正当性として挙げたものです。実名を挙げている部分は関係あり
ません。
 実名を挙げることは先ほど書きました通り、法的に問題のない行為であり、そ
の理由を説明する義務はありません。

 以上の理由から削除はいたしません。

●補足
 この件の発端は、id:kyoumoe氏が私に暴言を吐いたことです。私は先方に対し、
「謝罪すればコメントは消す」と伝えてあります。

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しかしながら、この回答は、法的に問題はないとの主張とはなっておりますが、
あえて本人の望まない呼称を記載するという点について、その目的次第では
嫌がらせなどに相当し得るものと考えられるものです。
利用規約違反には相当する可能性がありますため、実名を開示する必然性について、
さらに確認をいたしました。

その結果、下記の回答がありました。

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 実名を挙げる理由は以下の2つです。

 1. 相手から真摯な対応を引き出すため
 2. 相手からの誹謗中傷を止めさせるため

 1 につきまして、以前お伝えしました通り今回の件の発端は、相手が私のはて
なブックマークに「あとで読む」タグをつけ(今は書き換えられています)、そ
れが「クソ」「ゴミ」「カス」という意味であると明言したことです。
 http://kyoumoe.hatenablog.com/entry/20170531/1496234034

 それに対し「理由を書かずにクソ呼ばわりされてもどうしようもない」と指摘
しましたが、相手は理由を返答せず挑発してきました(それも私のはてなブック
マークにコメントで書かれましたが、今は書き換えられています)。
 相手にまともに対話する意志がないため、こちらの意見を強く認識させるため
に実名を書き込みました。その後相手はブログに反論めいたものを書きましたが、
暴言まがいの破綻した論理なため、まだ実名を削除していません。真摯な対応が
あれば削除するつもりです。

 2 につきまして、以前お伝えしました通り、相手は誹謗中傷の常習者です。こ
ちらが何の対応も取らなければ、今後も誹謗中傷を受けることが予想されます。

 その度に対応するのは労力が割かれるため、誹謗中傷を行えば実名を書き込む
と示唆しました。

 いずれも、私が誹謗中傷を受けない権利を法律の範囲内で担保するためのもの
です。

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本意見について、弊社として嫌がらせ、迷惑行為と判断するか否かについて、
検討をいたしましたが、例えば id:kyoumoe様の下記記事には、ストリートビュー
利用した住居の画像が掲載されており、また、whoisを利用して調査した住所などが
コメントとして記載されています。

http://kyoumoe.hatenablog.com/entry/20170418/1492516699

これらに対して通報を受けておりますが、もし削除申立が当事者からありました場合も
容易に確認が可能な公の情報であることから、削除相当とは判断いたしません。

また、一般に他者を「クソ」「ゴミ」「カス」と評する事についても、一般的には
誹謗中傷の類とされますが、弊社サービス利用においては、一律には禁じておらず、
削除申立を受けました場合も意見照会にて反論を受け付け、合理的な反論がありました
場合には、原則的には削除をしていません。

このような判断基準を踏まえました場合、本件を強制削除対象とすることはできません。
ご了承ください。

どうぞよろしくお願いいたします。



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はてなサポート窓口
担当:中川
cs@hatena.ne.jp
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つまり「誰でも見られるんだから実名公開は問題ない」「実名書き込みは相手が畏怖することを目的とした行為である」「反論が理解できないので話が通じないと判断した」「お前が謝ればやめてやる」「これらの行為はすべて合法である」という主張をはてなが全面的に認めたわけだ。
はてなからも「お前もwhoisの情報からわかった住居の画像とか住所とか掲載してるじゃん」「通報されてるけど確認できるから削除しねえよ」という意味のわからないコメントを貰ったが、そこに書いてある住所はサイトで公開されてる情報であってwhoisで調べた情報ではない。
http://完全放置塾.jp/sl/tokusho.html
会社情報 | 株式会社 葉山社中
つか通報があったことなんか俺に一切通知来てないけどお前のところが勝手に判断してんの?
誰が通報してんの?
別に消せって言ってくれば消すよ?
よっぽど無茶ないちゃもんじゃなければ。


で、だ。

また、一般に他者を「クソ」「ゴミ」「カス」と評する事についても、一般的には
誹謗中傷の類とされますが、弊社サービス利用においては、一律には禁じておらず、
削除申立を受けました場合も意見照会にて反論を受け付け、合理的な反論がありました
場合には、原則的には削除をしていません。

俺が合理的な反論すればそれは削除対象ではないのに、俺に反論の機会も与えずそれは誹謗中傷だとして脅迫を認めてるってこと?
削除対象ではないものを誹謗中傷として認めるって、はてなでは誹謗中傷は削除対象じゃないってこと?


つか「相手にまともに対話する意志がない」って向こうは実名記載以外で俺にコンタクト一度も取ってきてないぞ。
全部はてなに対して持論をぶちまけてそれが中川経由で俺のところに届いてるだけだぞ。
対話する気がないのはどっちだよ。


そもそも俺はすでに謝罪しているわけで。
ゴミが増えた - 今日も得る物なしZ

あとゴミって書かれた人は言ってくれれば消しますよ。
一覧から消せば楽なので消しといた、ごめんね。

その後このブコメがついたわけで、謝罪がないとか言ってるのは嘘です。
f:id:kyoumoe:20170721172559p:plain



ということで、はてなではこういう行為を認める企業だということがはっきりした。
f:id:kyoumoe:20170831195319p:plain
f:id:kyoumoe:20170831195328p:plain


まあ相手に対話をすることがないことが明白なので泣く泣く対応しました。
謝罪? 馬鹿言うなよ、ほしい物リストを非公開にしただけだよ。
ということで大前提が崩れたので彼は削除を余儀なくされました、現時点で彼はプライバシーの侵害をしている規約違反野郎であるということです。
屁理屈はもう通用しないね。
まあずっと「リスト係」に変更してたので実名公開自体正当性ゼロなんだけどね。


つかこの回答のおかげで公式に「実名書いたらビビって黙るだろ」が認められるサービスが爆誕したわけで、なんかもうコンプライアンスとかどうでもいい企業なんだなと思った。